سياسة الخصوصية

Eternal The Brand محل ورد شنيل هاند ميد في القاهرة، مصر. لأي حاجة تخص بياناتك ابعتلنا على info@eternalthebrand.com.

لما تطلب: اسمك وإيميلك ورقم تليفونك وعنوان التوصيل والمدينة، وأي رسالة هدية أو طلب خاص، والمنتجات اللي اخترتها، وسكرين شوت الدفع اللي بترفعه. السكرين شوت ممكن يبان فيه بيانات حسابك البنكي أو InstaPay.

لما تطلب مننا نصمملك بوكيه: إجاباتك على الأسئلة، وبيانات التواصل، وأي صور مرجعية بتبعتها.

لما تكلّمنا أو تشترك في النشرة أو تكتب تقييم: اللي بتكتبه في الفورم.

وانت بتتصفح: عدّاد زيارات يومي مجهول الهوية معمول من كود مشفّر باتجاه واحد من اتصالك ومتصفحك. عمرنا ما بنسجل عنوان الـ IP بتاعك، والكود بيتغير كل يوم، فمينفعش يعرّف بيك أو يتابعك من يوم لليوم. ولو وافقت على كوكيز التحليلات، Google Analytics كمان بيسجل إزاي الموقع بيتستخدم (شوف الكوكيز تحت).

متصفحك بيحتفظ بالسلة والمفضلة، وبعد أول طلب ببيانات التوصيل، عشان متكتبهاش تاني. دي بتفضل على جهازك ومبتوصلناش غير لما تطلب.

عشان نعمل طلبك ونوصّله ونتابعه، ونتأكد من الدفع، ونرد على رسايلك وطلباتك، ونبعتلك إيميلات الطلب، ونبعت عروض بس لو اشتركت في النشرة، ونفهم أنهي صفحات وحملات شغالة عشان نحسّن المحل. مبنبيعش بياناتك ومبنستخدمهاش في إعلانات موجّهة.

شركات بتشغّل المحل لحسابنا: شركة الاستضافة (OVH)، وCloudflare (تخزين الملفات والنسخ الاحتياطية)، وشركة الإيميل (GoDaddy)، وGoogle Analytics (بس لو وافقت على كوكيز التحليلات)، وAnthropic اللي فريقنا بيستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي بتاعتها في إدارة الطلبات وترجمة الموقع، فممكن تتعامل مع بيانات الطلبات. كل واحدة منهم بتتعامل مع البيانات بس عشان تقدملنا خدمتها.

مبنشاركش بياناتك مع أي جهة رسمية غير لو القانون المصري طلب ده.

سكرين شوت الدفع: لحد ما الطلب يخلص (يتسلم أو يتلغي). بعدها بيتمسح من أنظمتنا، وبتفضل نسخة بس في إيميل الشغل بتاعنا كإثبات دفع.

بيانات الطلبات: المدة اللي قوانين الضرايب والمحاسبة في مصر بتطلبها.

الرسايل وطلبات البوكيهات: طول ما محتاجينها عشان نساعدك، وبتتمسح لو طلبت.

النشرة: لحد ما تلغي اشتراكك من اللينك اللي في أي إيميل مننا.

بيانات Google Analytics: حسب إعدادات جوجل، وبحد أقصى 14 شهر.

بنستخدم شوية كوكيز عشان نفتكر لغتك واختياراتك، ولو وافقت، كوكيز تحليلات بتساعدنا نحسّن تجربتك. السلة والمفضلة بيتحفظوا في متصفحك. تقدر تغيّر اختيارك في أي وقت بإنك تمسح كوكيز الموقع.

تقدر تطلب تشوف البيانات اللي عندنا عنك، أو تصححها، أو تمسحها، أو تسحب موافقة إديتهالنا (زي النشرة أو التحليلات). ابعت على info@eternalthebrand.com من الإيميل اللي استخدمته، ومعاه رقم الطلب لو الموضوع يخص طلب. بنرد خلال 30 يوم. ممكن نحتفظ باللي القانون بيلزمنا بيه، زي سجلات الطلبات.

الموقع شغال بـ HTTPS. الملفات المرفوعة متخزنة في مكان خاص مش متاح للعامة، ولوحة الإدارة مخفية ومحمية بباسورد، وفريقنا بس اللي يقدر يشوف طلباتك.

لو غيّرنا طريقة استخدامنا لبياناتك، هنحدّث الصفحة دي والتاريخ اللي تحت.